Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại fub88

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực từ khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
fub88 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại fub88
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỗ trợ giải đáp thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không chắc điều khoản nào áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của fub88 luôn sẵn sàng giải thích cụ thể từng điểm. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi rõ ràng — không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các giới hạn giao dịch hiện hành.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích một điểm cụ thể. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng để bạn lưu lại làm tham khảo.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản — xác minh danh tính, khiếu nại giao dịch, hoặc yêu cầu xem xét quyết định khóa tài khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách fub88 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là quy định — đây là cam kết về cách chúng tôi xử lý thông tin và tài khoản của bạn. Từ bước xác minh ví đến lưu trữ lịch sử giao dịch, mọi thao tác đều có quy trình rõ ràng để bạn theo dõi và yêu cầu điều chỉnh khi cần.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt bước xác minh OTP. Nếu bạn nhận mã mà không yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa phiên đó.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lệnh rút được lưu trong tài khoản. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào hoặc yêu cầu bản sao qua email hỗ trợ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản sai, gửi yêu cầu cập nhật kèm giấy tờ xác minh. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ví thanh toán ưa dùng của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Điều khoản thường gặp câu hỏi nhất

Dưới đây là những điểm trong điều khoản mà nhiều người dùng hỏi nhất. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp để được giải thích cụ thể.

Có. Phạm vi dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng fub88 là hợp lệ tại khu vực của mình trước khi đăng ký tài khoản.

Không. Theo điều khoản, ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản fub88. Giao dịch từ ví không khớp tên sẽ bị tạm giữ và xác minh trước khi xử lý.

Mọi cập nhật điều khoản được đăng trực tiếp trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng tải. Tiếp tục đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch sau thời điểm đó đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Tuy nhiên, một số thông tin giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý và quy trình xử lý khiếu nại nội bộ trước khi có thể xóa hoàn toàn.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email. Cung cấp thông tin tài khoản và lý do bạn cho rằng quyết định khóa chưa chính xác để chúng tôi xem xét lại.

Lệnh rút chỉ được duyệt khi tên tài khoản ngân hàng hoặc ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khớp với thông tin đăng ký. Xác minh danh tính một lần là bước bắt buộc trước lệnh rút đầu tiên.